本次发布日期:2019年【11】月【22】日

生效日期:2019年【11】月【22】日

【提示条款】

我们非常重视保护您的隐私权,鉴此,【MG Live】APP(以下简称“本APP”)的提供者上海汽车集团股份有限公司(注册地址:中国(上海)自由贸易试验区宁桥路615号3栋,联系方式:021-61388000,以下简称“我们”)制定本《隐私政策》(下称“本政策”)并提醒您:

为了给您提供更准确、更有个性化的服务,本APP将按照本隐私政策的规定收集、使用和披露您的个人信息。在注册使用本APP以及我们为您提供的各项服务之前,请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策,特别是涉及免除和限制责任的条款,信息收集、使用的条款等。免除或者限制责任条款以及个人敏感信息等重要内容将以加粗形式提示您注意,您应重点阅读。

您选择点击“同意”本隐私政策,注册成为本APP用户,说明您已充分阅读、理解并同意接受本隐私政策的内容,同意我们根据本隐私政策收集、使用、披露您的个人信息。如您对本隐私政策内容有任何疑问,请勿进行下一步操作。您可向本APP客服进行咨询,以便我们为您解释和说明。

请注意本APP可能包含连接到第三方服务的应用或网站,我们对这些其他应用或网站是否采取了充分的隐私权保护措施不承担任何责任。我们建议您在连接到其他应用或网站时仔细阅读该应用或网站的隐私政策或者声明。

本隐私政策主要包括如下内容:

一、 信息的收集和使用

二、 Cookies的使用

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、 我们如何保护您的个人信息

五、 您的权利

六、 未成年人的信息保护

七、 个人信息的存储

八、 隐私政策的更新

九、 如何联系我们

一、 信息的收集和使用

本协议所称用户个人信息(下称“个人信息”)指的是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合后能够对用户进行识别或反映用户活动情况的各种信息。

1、 个人信息的收集和使用

我们仅会出于本政策所述的以下功能及目的,收集和使用您的个人信息:

(1) 注册成为用户或登录。在您注册成为本APP用户或进行登录时,您需要提供您的手机号码作为登录名并进行验证。如果您不提供前述信息,您可能无法注册账户或使用我们的服务。您还可以根据您的需求上传头像、昵称、性别、生日、地区、驾龄完善您的个人信息,但您不提供这些信息,不会影响您注册成为我们的用户以及正常使用其他功能。

(2) 车辆基础信息认证绑定。当您进行车辆基础信息认证绑定时,您需要提供绑定车辆的行驶证/购车发票、车架号、发动机号信息。绑定车辆基础信息是认证您为MG车主和享受与车辆绑定相关功能的前提,如您不提供前述信息,您可能无法正常使用与车辆绑定相关的功能。

(3) 互动社区(“资讯”、“活动”、“直播”、“推荐”功能)。在您使用“资讯”、“活动”、“推荐”功能时,您需要提供您的昵称、手机号码、积分信息、兑换历史、票券信息、您上传的视频、图片、文字内容、评论信息、投票信息、搜索信息、浏览记录。我们将会通过分析您的搜索内容、反馈和评论的内容了解您的个人偏好,并针对您的自身情况向您提供服务、推送互联网汽车的最新产品、技术更新以及活动预告。如您不愿意接收定制化产品或服务推送的,您可以关闭这一功能。在您使用“直播”功能时,我们会收集您的昵称、头像信息。

(4) 积分福利(“签到”、“每日任务”、“我的积分”功能)。在您使用“签到”、“每日任务”、“我的积分”功能时,您需要提供您的积分信息、兑换历史,在您参与积分换购时,及时将相应的奖励发放给您。如您不允许我们收集前述信息,您可能无法正常领取相应的奖励。

(5)车辆定购功能(“整车商城”、“征信查询”、“金融服务”功能)。当您通过本App定购车辆时,您需要提供您的姓名、手机号码、位置信息,如您不提供前述信息,您可能无法正常使用车辆定购功能,但不影响您正常使用其他功能。为了满足地方政府对于新能源车上牌管控,如您未通过线下征信,您还需要上传您的身份证正、反面、姓名、身份证号码、身份证发证机关,以为您完成线上征信,如您不提供前述信息,您可能无法正常使用车辆定购功能,但不影响您使用其他功能。如您拟通过在线分期方式购车,您还需要提供您的姓名、身份证、银行卡号、预留手机号、户籍地、职业、职务、单位所属行业、教育程度、居住状况、婚姻状况、税后年薪,如您不提供前述信息,您可能无法使用在线分期购车服务,但不影响您通过其他方式定购车辆或使用其他功能。

(6)试乘试驾功能。如您需要预约试乘试驾的,您需要提供您的姓名、手机号码、驾驶证信息。如您不提供前述信息,您可能无法预约试乘试驾,但不会影响您正常使用其他功能。

(7)推荐购车功能。当您通过本APP推荐他人购车时,您需要提供您及您所推荐之人的姓名、手机号码,如您不提供前述信息,您可能无法正常使用推荐购车功能,但不影响您正常使用其他功能。

(8)在线购物(“优品商城”、“我的订单”功能)。在您通过在线优品商城购买商品或消费时,我们会收集收件人姓名、联系方式、详细收货地址信息以确认订单,并向第三方机构提供该等信息用于向您交付。我们对前述信息的使用仅限于向您提供购买服务,我们还会收集您的订单信息(选购的商品、交易价格、交易状态、支付信息)用以确认交易,以及为您提供订单查询及客户服务。如您不提供前述信息,您可能无法购买商品或消费,但不会影响您正常使用其他功能。

(9)出行服务(“接送服务”、“滴滴代驾”、“洗车服务”功能)。在您使用洗车服务时,我们会收集您的手机号码、位置信息、车辆信息(车牌号、品牌车型)。当您使用“滴滴代驾”功能,我们会收集您的您的手机号码、地址信息、位置信息、车辆信息(车牌号、品牌车型)。当您使用“接送服务”功能时,我们会收集您的航班号、所在位置、目的地信息。如您不提供前述信息,您可能无法使用出行服务相关功能,但不会影响您正常使用其他功能。

(10)养修服务(“优选网点”、“求援服务”功能)。当您使用“优选网点”功能时,你需要提供您的手机号码、位置信息、车辆信息(车牌号、品牌车型)。当您需要申请救援服务的,您需要提供您的地址、拖车目的地、车辆信息(车牌号、品牌车型)。如您不提供前述信息,您可能无法使用养修服务相关功能,但不会影响您正常使用其他功能。

(11)能量服务(“私桩安装”、“私桩控制”、“公桩服务”功能)。在您申请私桩安装时,您需要提供您的手机号码、地址信息、车辆信息(车牌号、品牌车型)。在您进行私桩控制时,您需要提供您的充电桩信息(充电桩编号、充电桩状态、充电桩位置)。在您使用充电服务的,您需要提供您的位置信息以确认您周边的充电站点或确定车辆所在位置,您还需要开通您的相机权限进行二维码扫码充电,如您不提供前述信息,您可能无法正常使用充电服务,但不会影响您正常使用其他功能。

(12)在线客服。为提供客服服务,我们会收集您的姓名、手机号码、车辆基础信息、咨询记录。如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。

(13)智能车控(“车辆基本状态”、“安防报警”、“远程车控”、“车辆位置”功能)。您使用APP进行车辆控制时,我们将收集车门、车窗、天窗、前盖、后备箱、大灯的开启/关闭或上锁/解锁状态的信息,车辆历史行驶记录,包括行驶路径、里程、能耗、行驶时间、平均速度,车辆用电器使用信息,包括使用时长、耗电量,车辆位置信息。如您不提供前述信息,您可能无法正常使用智能车控相功能,但不影响您正常使用其他功能。

(14)智能钥匙授权功能。如您需要授权他人使用智能钥匙功能的,您需要提供授权对象的手机号码以完成授权。如您不提供前述信息,您的授权对象可能无法正常使用智能钥匙。

(15)蓝牙功能。您使用车载终端的蓝牙功能时,我们可能需要访问您的通讯录,通话记录,以及手机歌曲。您授权我们访问并储存上述数据,我们将对您的上述数据严格保密。我们对前述数据的使用仅限于为您提供蓝牙服务。如您不允许我们访问前述信息,您可能无法正常使用蓝牙功能,但不会影响您正常使用其他功能。

(16)路况预测及目的地预测功能。我们会收集并记录您车辆的位置信息和导航信息。我们会在严格遵守保密义务的前提下向第三方机构提供上述信息,对前述信息的使用仅限于改进我们的产品、服务以及我们和第三方机构进行优化保险服务的研究的目的。若您不需要本服务,您可以选择关闭目的地推荐功能。

(17)安全管控。为了保障向您提供服务的安全稳定运行,我们需要记录您使用设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯以及其他与服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息,可能无法完成风控验证。

2、 取得授权的例外

根据相关规定和标准,以下情形中,我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

a) 与履行法律法规规定的义务相关的;

b) 与国家安全、国防安全直接相关的;

c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

d) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

e) 出于您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

f) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;

g) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

i) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。

3、 个人信息使用规则

我们仅会按照本隐私政策规定的目的和范围收集和使用您的个人信息,当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。

二、 Cookies的使用

为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发送给您的域名中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据,进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问本APP时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1、 共享

我们致力于取得和维护您对我们的信任,我们不会向其他公司、组织或个人分享您的个人信息,但下列情形除外:

• 获得您明确同意的情况下,我们可能会与其他方分享您的个人信息。

• 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

• 与我们的关联公司共享:我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

我们的关联公司包括:上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司、斑马网络技术有限公司、上海帆一尚行科技有限公司。

• 与授权合作伙伴共享:我们可能会与授权的第三方服务提供者分享信息,这些第三方服务提供者帮助我们提供专业服务,包括客户支持、电子邮件和短信应用、物流服务、商业分析、市场推广和数据处理、专业代驾等。如当您选择参加一项竞赛或促销或其他类似活动,则根据该活动规则,您的信息可能会被披露给赞助商、供应商和其他协助我们设计、管理和实施该项活动的第三方服务提供者,这些第三方服务提供者可能包括竞赛评委、奖品提供者、奖品快递者和整体数据分析者。

2、 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

• 在获取明确同意的情况下转让;

• 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3、 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

• 获得您明确同意后;

• 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

4、 例外情形

以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

b) 与国家安全、国防安全直接相关的;

c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

d) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

e) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

f) 您自行向社会公众公开的个人信息;

g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、 我们如何保护您的个人信息

1、我们承诺尽力保护您的个人信息,我们会使用各种信息安全制度、安全技术和程序等措施来尽力保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄露。但是,请您理解信息数据的传输和存储不存在100%的安全,因此我们不能向您绝对保证上述个人信息的安全性与私密性。

2、我们已经取得了以下认证:【ISO/IEC27001信息安全管理体系】。

五、 您的权利

为了您可以便捷访问、更正、删除您的个人信息,同时保障您撤回同意的权利,您可以参考下面的指引进行操作。另外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见会及时得到处理。

1、 访问您的个人信息

(1) 账户信息——如果您希望访问或编辑您账户相关的个人信息,如您的头像、昵称、地区、驾龄等信息的,点击路径如下:“我的”/头像/“编辑个人资料”。

(2) 订单信息——如果您希望查询您的订单信息,点击路径如下:“我的”/“我的订单”。

如果您无法通过上述方式访问这些个人信息,您可以随时使用我们的 Web 表单联系,或联系我们的客服,我们将在15天内回复您的访问请求。

除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

2、 更正您的个人信息

当您发现您的个人信息有错误时,您可以通过页面提示自助修改您的信息。如果您无法自助更正这些个人信息,您可以随时使用我们的 Web 表单联系,或联系我们的客服,我们将在15天内回复您的访问请求。

3、 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;(4)如果您不再使用我们的产品或服务;(5)如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

4、 改变您授权同意的范围

您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权,也可以通过关闭功能的方式撤销授权。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5、 响应您的上述请求

如您无法按照上述方式行使权利的,您可以采取本政策下方载明的联系方式与我们联系。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

6、 响应情形的例外

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5) 存在主观恶意或滥用权利的;

(6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8) 涉及商业秘密的。

六、 未成年人的信息保护

本APP非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是不具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人,您在使用本APP任何服务前应事先取得您家长或法定监护人的同意。但是,即便如此,本APP希望您不要向我们提供任何个人信息。

七、 个人信息的存储

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。如需将您的个人信息转移到境外的,我们将按照有关规定执行。

我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。前述期限届满的,我们将作删除或匿名化处理。

八、 隐私政策的更新

我们会适时更新本隐私政策,以反映我们的操作实践、相关服务和法律法规的变化。本隐私政策修改后,将在相关页面发布,修改后的政策一经发布即取代原政策,请您定期查阅。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(如我们会通过弹窗、短信、电子邮件或主页公告等方式进行通知)。

本隐私权政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化;我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化;个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、 如何联系我们

如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何问题,请通过客服中心与我们联系,客服中心联系电话:【400 828 1088】。

一般情况下,我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。